我們企業在不斷的發展過程中，肯定隨著業務量的加大，會造成企業員工數量的增加，相關部門的增加。對于企業來說，隨著整體架構的不斷擴大，企業肯定要向集團化的規模而發展。

那么，我們企業在管理的過程中，也會隨著這樣的發展而造成企業管理的缺失。尤其是我們企業在對外客服工作這一塊，會容易造成分工不明確等困擾。這個時候，我們就需要一款合適的產品來幫助企業梳理這種各部門之間混亂的關系。

因為我們大家都知道，企業在最初小規模的時候，肯定是對外一部電話號碼進行宣傳。客戶只需要記住這個號碼就可以與我們企業溝通了。但是隨著我們業務的發展，一個號碼就無法滿足客戶的需求了，我們就會增加電話。隨著部門的增加，電話號碼也不斷地增加。

這樣就會經常讓我們的客戶經常撥打我們企業一個電話后，而不是需要處理相關工作的部門。那么，我們企業應該如何去操作才可以改善這種情況呢？

我們400電話代理商就會告訴大家，使用400電話就可以免去企業這個煩惱了。

400電話是一個整合型的企業電話總機，讓我們企業能夠快速的把所需要綁定的電話全部綁定在400電話下面。而客戶在撥打400電話的時候，只需要撥打400電話號碼就可以與我們企業所有綁定的電話號碼進行聯系了。

但是我們在這個時候發現，企業之間客戶服務關系還是非常混亂。如何能夠進一步的解決這種關系呢？我們研發了企業彩鈴和IVR語音導航功能。企業彩鈴可以錄制一段剪短的企業介紹或者節日的祝福，然后告訴客戶，通過按鍵選擇相對應的部門進行聯絡，例如客戶服務請按1，產品咨詢請按2等。

這樣就可以讓我們企業客戶可以直接與我們各部門進行溝通，這樣就解決了企業這種混亂的關系，而且也把我們各部門資源直接整合在400電話下了。

所以說，400電話是我們企業向集團化業務發展中不可或缺的助手。

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