400電話功能眾多，在使用的過程中難免會遇到一些小問題，面對400電話停機的問題，該怎么解決呢？是否可以和手機號碼一樣，隨便找一個附近的線下的運營商就能充值。答案是肯定不行的，400電話是企業號碼，和普通的手機號碼、座機號碼是不一樣的。所以并不是隨便哪個營業廳就能繳費的，需要到指定的營業廳才可以。如果企業是在400電話代理商進行申請的，那么企業是需要到代理商進行繳費的。

還有一種情況，400號碼在合同即將到期的情況下，400電話代理商會提前一個月甚至三個月提醒企業續費，有些客戶可能因為某些特殊情況，忘記及時續費，造成電話費用不足停機。

在這種情況下及時續費就可以重新使用該電話了，很多企業以為電話停機了，等企業想要用的時候再開通就可以了。其實并非這樣，企業400電話在停機的一個月之內是可以續費的，超過一個月沒有續費，運營商將會對該號注銷，那么該電話的通話記錄、詳單等等也會一并清除。因此，需要使用的電話建議及時續費，甚至可以提前續費，以保證電話得已正常使用。

另外要提醒企業的兩點，第一是不要利用400電話從事非法活動，那樣400電話也會立馬關停的。第二點是辦理400電話時一定要選擇正規的400電話代理商，要詳細審核其資質，有些企業為了便宜，選擇而一些小代理商辦理，雖然審核簡單，卻容易出問題，影響企業通訊。

為了保證電話的正常使用，建議遇到問題可以咨詢您簽署的400電話代理商進行詳細的了解，想了解更多關于400電話代理的相關資訊，請關注尚通科技http://www.masshui.com/